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上下齐心全力保障12345市民服务热线上海市地方标准化试点验收

上海12345市民服务热线始终致力于规范化、标准化、制度化建设,努力提升热线服务品质和工作成效。

热线运营中心召开保障进博会誓师大会

11月2日下午,在首届中国国际进口博览会开幕倒计时3天之际,市民服务热线运营中心召开“上海12345市民服务热线保障首届中国国际进口博览会誓师大会”。

市民服务热线运营中心?#19981;?017年亚太地区最佳呼叫中心最佳客户服务金奖

2017年7月14日,中国电信上海公司市民服务热线运营中心参加了在马?#27425;?#20122;-亚庇举办的第十二届Contact Center World亚太地区最佳呼叫中心的评选。

中国电信上海公司市民服务热线运营中心被授予2016年“金耳唛杯”中国最佳客户中心的荣誉

2016年10月18日,“金耳唛杯”中国最佳客户中心年度评选颁奖典礼在?#26412;?#38534;重举?#23567;?#22312;盛大的颁奖礼上,中国电信上海公司市民服务热线运营中心被授予2016年“金耳唛杯”中国最佳客户中心的荣誉。

构建和?#25104;?#20250;,弘扬敬老美德

记上海“12345”市民服务热线敬?#26174;?#20027;题活动

市民热线跳蚤市场圆满“收摊”

为了提升市民热线的企业文化氛围,丰富员工的业余生活,同时提倡资源优化、节能环保的优质生活理念,市民热线于11月?#23383;?2月中旬开展了一次员工跳蚤市场活动。

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